Zdobądź niezbędną wiedzę i umiejętności, aby profesjonalnie obsługiwać klientów z niepełnosprawnością. Twórz przyjazną i inkluzywną atmosferę w swojej bibliotece.
Plan warsztatu:
- Wprowadzenie do tematu niepełnosprawności.
- Zasady savoir-vivre w obsłudze klientów.
- Praktyczne ćwiczenia z obsługi klientów.
- Dyskusja na temat wyzwań i rozwiązań.
Zyski dla bibliotekarzy:
- Lepsza obsługa klientów z niepełnosprawnością.
- Zwiększenie dostępności i inkluzyjności biblioteki.
- Świadomość potrzeb i wyzwań klientów z niepełnosprawnością.
- Umiejętność tworzenia przyjaznej atmosfery dla wszystkich użytkowników.
Podsumowanie:
Warsztat, który nauczy bibliotekarzy podstaw savoir-vivre w obsłudze klientów z niepełnosprawnością, aby zapewnić im jak najlepszą obsługę.